نظرًا لطبيعة الخدمات الإلكترونية المقدمة، يُرجى الاطلاع على السياسة التالية:
1. يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ قبل البدء في تنفيذ الخدمة فقط.
2. بعد البدء في تنفيذ الخدمة أو رفع الطلب إلى الجهة المختصة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد كامل الرسوم.
3. في حال عدم قبول الطلب من قبل الجهة المقدمة للخدمة، يتم استرداد المبلغ بعد خصم 15 ريالًا سعوديًا عن كل خدمة، وذلك مقابل رسوم معالجة الطلب والإجراءات الإدارية.
4. رسوم الخدمة هي مقابل تنفيذ الإجراءات وتقديم الخدمة، ولا تُعد ضمانًا للموافقة أو التفعيل، حيث يخضع القبول لمعايير وسياسات الجهة المقدمة للخدمة.
5. بعد تفعيل الخدمة، تنتقل مسؤولية استخدام الحساب إلى العميل بالكامل، ويلتزم بجميع شروط وأحكام الجهة المقدمة للخدمة.
6. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية بعد التفعيل عن:
* إيقاف أو تعليق أو إغلاق الحساب.
* الحظر المؤقت أو الدائم.
* المطالبات أو الالتزامات المالية.
* استرداد المبالغ أو النزاعات المالية.
* أي مخالفات أو إجراءات تتخذها الجهة المقدمة للخدمة نتيجة مخالفة شروطها أو سوء استخدام الخدمة.
7. عند إتمام عملية الشراء أو طلب الخدمة، يقر العميل بأنه اطلع على هذه السياسة وفهمها ووافق عليها بالكامل.
